Gestión de quejas y reclamaciones
Gestión de quejas y reclamaciones ¿La gestión de quejas y reclamaciones es un ciclo cerrado en tu concesionario? ¿Qué ciclo aplicas para conocer todo lo que ocurre? Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad para un concesionario, no solo para conservarlo como cliente, sino