SOLUCIONES PARA IMPORTADORAS

Gestión de leads

Nuestras soluciones permiten:

Contacto con el concesionario a través de cualquier canal
Ejecutar procesos automáticos para la cualificación de los leads
Generación y envío de las oportunidades a los comerciales
Gestión y seguimiento de la cita con el comercial
Gestión de los leads que posponen su decisión de compra
Trazabilidad de toda la información: leads recibidos por los distintos canales, cualificados, oportunidades generadas, oportunidades ganadas, oportunidades perdidas, motivos no compra…
Gestión de leads para Vehículos Nuevos, Ocasión y Citas de Taller

Nuestras soluciones permiten:

Debemos facilitar al cliente que nos haga llegar sus quejas o reclamaciones a través de cualquier canal. Sólo así conseguiremos darle una respuesta lo más rápida posible
Asignación de responsable de la reclamación, y gestión de las tareas necesarias
Seguimiento de las reclamaciones abiertas
Gestión de alertas automáticas
Análisis completo de las reclamaciones recibidas por áreas, motivos, tiempos de resolución, etc.
Repositorio central de las autorizaciones y solicitudes de baja en relación a la LOPD y RGPD

Nuestras soluciones permiten:

Asignación automática de llamadas a clientes después de la venta o su paso por taller
Generación de scripts para las distintas llamadas de satisfacción
Seguimiento de las llamadas realizadas y pendientes de realizar
Análisis de los resultados mediante cuadros de mando
Seguimiento de los KPI’s de la marca
Aumentar la calidad de la base de datos de clientes

Nuestras soluciones permiten:

Solución integral de automoción y sistema de gestión para Concesionarios e Importadores
Módulo dedicado a los procesos de venta de vehículos que contempla todas las fases
Gestión y organización del taller, mecánicos, averías, recepción y entrega de vehículos
Gestión de stock, rotación, propuesta de pedidos e integración total con el taller
Plataformas y software específico para la atención al cliente, fidelización, cita previa y búsqueda activa
Aplicaciones nativas en tablets y dispositivos móviles específicos para el sector automoción
Interfaces con sistemas del fabricante
Gestión integral operaciones logísticas de los vehículos (transporte, mantenimiento, daños…)

Nuestras soluciones permiten:

Gestión del efectivo, activo y operaciones bancarias
Consolidar empresas con diferentes planes de cuentas, distintos ejercicios fiscales o divisas…
Gestión avanzada de tesorería integrada y modular: visión global de la liquidez, gestión completa de los flujos de tesorería, refuerzo de la seguridad en los pagos, mejora de la toma de decisiones, firma electrónica…
Análisis de los resultados de las llamadas de calidad
Visión 360º del negocio
Aumentar la calidad de la base de datos de clientes

Tenemos una solución para cada una de tus necesidades ¿Podemos ayudarte?

Camino de la Zarzuela, 21, 28023 Madrid

(+34) 902 67 68 65