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Gestión de quejas y reclamaciones en concesionarios

Descubre cómo nuestra solución puede ayudarte a gestionar y mejorar la atención al cliente, optimizar las tareas de tus recursos, y tener toda la trazabilidad que generan dichas quejas y reclamaciones.

  • ¿Conoces cuántas quejas o reclamaciones de tus clientes te están llegando?

  • ¿Cuál es su tendencia en los últimos meses? 

  • ¿Qué flujo interno siguen hasta que se solucionan?

  • ¿Qué tiempo medio se tarda en cerrar una queja?

  • ¿Ocurre algo parecido en todos los centros?, ¿Qué diferencia existe entre las distintas áreas (comercial, V.N., V.O., taller, almacén…)?

¡Aquí tienes un adelante del contenido de la sesión!

Si quieres descargar el webinar completo, facilítanos tus datos de contacto en el formulario de esta página y te haremos llegar la grabación

¡Descarga aquí el vídeo del webinar!

  • (+34) 902 676 875
  • info@autopportunity.com
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 WEBINARS MICROSOFT | Digitalización en el concesionario

En este calendario de webinars Autopportunity encontrarás una serie de sesiones online formativas de máximo 1 hora, que serán impartidas por expertos en tecnología Microsoft Dynamics 365, y que te ayudarán a impulsar la transformación digital de las áreas clave de tu concesionario o grupo de concesionarios.